Politique de confidentialité

Article 1 - Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.


Article 2 - Consentement

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en écrivant à : julie.ponticcioli@gmail.com


Article 3 - Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos conditions générales de vente et d’utilisation.


Article 4 - Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits. Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme PCI-DSS. Ils sont conservés uniquement le temps nécessaire pour finaliser la transaction, puis supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, issu d’un effort conjoint de Visa, MasterCard, American Express et Discover. Ces exigences garantissent le traitement sécurisé des données par notre boutique et nos prestataires.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les conditions d’utilisation de Shopify ici ou leur politique de confidentialité ici.


Article 5 - Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueillent, n’utilisent et ne divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire à la réalisation des services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs (comme les passerelles de paiement) ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les renseignements que nous devons leur transmettre. Nous vous recommandons de les lire attentivement.

Certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, vos renseignements pourraient être soumis aux lois applicables dans la juridiction de ce fournisseur.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site tiers, vous n’êtes plus soumis à notre politique de confidentialité ni à nos conditions générales d’utilisation.

Liens : certains liens sur notre site peuvent vous diriger vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à lire leurs politiques.


Article 6 - Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour éviter toute perte, détournement, accès, divulgation, modification ou destruction inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont chiffrées via SSL et conservées avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS.

Cookies :

Voici une liste des fichiers témoins que nous utilisons :

  • _session_id : identificateur unique permettant de stocker les informations de session.
  • _shopify_visit : persiste 30 minutes, utilisé pour le suivi statistique.
  • _shopify_uniq : expire à minuit, calcule le nombre de visites par client unique.
  • cart : persiste 2 semaines, stocke les informations du panier.
  • _secure_session_id : identificateur unique de session.
  • storefront_digest : identifiant utilisé si la boutique est protégée par mot de passe.


Article 7 - Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.


Article 8 - Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Si des changements importants sont apportés, nous vous en informerons ici.

Si notre boutique est acquise ou fusionne avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires afin de poursuivre notre activité.


Questions et coordonnées

Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles vous concernant, déposer une plainte ou obtenir davantage d’informations, vous pouvez nous contacter à : ciao@ponticcioli.com.